La vitrine numérique de MHK Kitchen Expert

Comme son nom l’indique, MHK Kitchen Expert maîtrise parfaitement la conception et le placement de cuisines. Pour ce qui est de la gestion de son activité en ligne, c’est une autre paire de manches. Pourtant, une carte de visite numérique forme un aspect important du fonctionnement quotidien de toute entreprise du secteur. Un aspect qui nécessite toujours plus d’attention, mais qui en vaut la peine. MHK Belgium aide ses MHK Kitchen Experts en leur proposant un package numérique sur mesure.

MHK Belgium crée la vitrine numérique de l’expert en cuisines

C’est une évidence, le MHK Kitchen Expert local est… un expert en cuisines. C’est la personne la mieux placée pour assister le consommateur qui veut s’offrir une nouvelle cuisine (un des achats les plus conséquents dans une vie, tout de même). « Ce métier exige de faire preuve à la fois de capacités de conception créative et d’expertise technique », souligne Gwenn Verheyden, responsable marketing et communication chez MHK Belgium. « Ce n’est pas un hasard s’il s’agit là de deux domaines dans lesquels nos MHK Kitchen Experts excellent. Toutefois, aujourd’hui, le consommateur commence ses recherches en ligne. Nos experts doivent donc obligatoirement être faciles à trouver sur le Net. Nous les soutenons avec une offre de services performante et un package marketing (numérique) étendu. »

Porte d’entrée numérique

« Si nos experts sont des champions en ce qui concerne la conception et le placement de cuisines, tout ce qui a trait à l’activité en ligne constitue leur point faible », poursuit Gwenn Verheyden. « Mais pas de souci, nous sommes là pour les aider. Nous composons, en collaboration avec une agence web externe, un package sur mesure pour élaborer et gérer le site web de l’expert. Nous pouvons également nous occuper des réseaux sociaux. Nous proposons, en gros, une plateforme numérique moderne. Nous prévoyons des mises à jour régulières et une expérience utilisateur accueillante, le tout dans le but de convaincre le visiteur intéressé de se rendre au showroom de l’expert. »

Photos de qualité

Chaque MHK Kitchen Expert qui souscrit au package de soutien numérique se voit proposer quatre shootings photo professionnels. Le contenu est très ouvert : les séances peuvent avoir pour objet le showroom, des photos de l’équipe ou encore des projets récents que l’entreprise veut mettre en avant. L’agence web dispose ainsi d’un vaste contenu qu’elle peut utiliser de différentes manières : une photo peut servir pour le site web, Facebook et Instagram. « Cela inspire en outre confiance au consommateur », ajoute Gwenn Verheyden. « Pouvoir mettre un visage sur un nom et une entreprise fait toute la différence. Un projet récent peut aussi servir de source d’inspiration et invite le consommateur à frapper à la porte de l’expert pour réaliser le projet de ses rêves. Naturellement toujours avec un appel à l’action clair, comme « Prenez rendez-vous dès maintenant avec votre MHK Kitchen Expert » ou « Téléchargez ici notre brochure inspirante ». C’est une brochure numérique propre à l’expert que les consommateurs peuvent télécharger pour trouver de l’inspiration après avoir rempli leurs coordonnées. Ici aussi, le but final est de fixer un rendez-vous dans le showroom de l’expert. »

Liberté de contenu

Gwenn Verheyden précise en guise de conclusion : « Nous voulons clarifier un point important : le site web et les différents canaux de réseaux sociaux restent bien sûr la propriété du MHK Kitchen Expert. Le package implique que nous nous chargeons de leur gestion, mais toujours en concertation avec le cuisiniste. De plus, l’expert dispose d’une entière liberté pour le contenu. S’il a une idée pour un article de blog ou une publication Instagram, il peut évidemment la mettre en œuvre. Nous sommes prêts à l’aider et à le conseiller. »